Valsts un pašvaldību e-pakalpojumi ļauj ietaupīt resursus
Laika un naudas ietaupījumu kā galveno iemeslu, kāpēc izvēlas valsts un pašvaldību piedāvātos e-pakalpojumus, minējis 91% aptaujāto, bet 80% šķiet pozitīvi, ka e-pakalpojumi ir pieejami arī ārpus iestāžu darba laika. Savukārt 52% atzinuši, ka, izmantojot e-pakalpojumus, iecerēto darbību var veikt sev piemērotā tempā un neviens nesteidzina. Tikmēr 48% šķiet, ka e-pakalpojumu lietošana ir moderna un mūsdienīga, 45% kā iemeslu e-pakalpojumu lietošanai minējuši to, ka ir iespēja tos izmantot, atrodoties jebkurā pilsētā vai valstī.
E-pakalpojumi ļauj pašam ērti apkopot informāciju, piemēram, par saviem darījumiem un īpašumiem - šādu atbildi snieguši 43% iedzīvotāju, bet pakalpojumu sniedzēju iespēju ietaupīt resursus novērtējuši 26% aptaujāto. Tikmēr 24% šķiet, ka e-pakalpojumos tiek izmantoti valsts reģistri, līdz ar to iedzīvotāji uzskata, ka rezultāts būs precīzs un tas būs mazāk atkarīgs no iestādes darbinieka kompetences. Savukārt 20% minējuši, ka e-pakalpojumu lietošana ļauj mazināt korupcijas risku un sekot līdzi, vai nenotiek kādas nelikumības.
Uz jautājumu, vai izmantotie valsts un pašvaldību e-pakalpojumi ir atvieglojuši formalitāšu kārtošanu valsts un pašvaldību iestādēs, vairums jeb 85% atbildējuši apstiprinoši, tikmēr 10% nav bijusi nepieciešamība kārtot šādas formalitātes, bet 5% bijis grūti atbildēt uz šo jautājumu.
Tomēr ir iedzīvotāju daļa, kuriem e-pakalpojumu lietošana šķitusi sarežģīta. No šīs atbildes autoriem 35% atzinuši, ka pakalpojumu ir vieglāk saņemt klātienē, 22% nav mācējuši aizpildīt visu prasīto informāciju, kā arī īsti nav sapratuši, kas ir jādara. 20% norādījuši uz pamācību trūkumu par e-pakalpojumu pareizu lietošanu, savukārt 12% bijis jāsastopas ar pārāk lielu informācijas apjomu un tas radījis apjukumu.
Aptauju pēc Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas pasūtījuma veica SIA "Aptauju centrs" laikā no 10.līdz 30.maijam, aptaujājot kopumā 1038 Latvijas iedzīvotājus vecumā no 18 līdz 74 gadiem.
Uz sarakstu
