SEB slēgs Balvu un Gulbenes filiāles; tuvākā - Alūksnē
Plānots, ka filiāles darbu beigs februāra pirmo nedēļu laikā.
"Galvenais apsvērums šādam lēmumam ir tas, ka redzam izmaiņas klientu uzvedībā - klienti labprātāk izvēlas sev nepieciešamos maksājumus veikt paši - 99% norēķinu notiek internetbankā un citos elektroniskajos kanālos, un tikai 1% norēķinu tiek veikti filiālē. Cilvēku skaits, kas šogad ir devušies uz SEB bankas filiālēm, salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu, atkarībā no filiāles, ir samazinājies no 25% līdz 45%," lēmumu slēgt filiāles pamato Martinsone.
Tostarp Balvu filiālē šā gada 11 mēnešos apkalpoti par 41% mazāk klientu, salīdzinājumā ar 2013.gada 11 mēnešiem. Vienlaicīgi par 27% pieaudzis Klientu centrā saņemto zvanu skaits un par 15% pieaudzis elektroniskajos kanālos saņemto e-pastu un jautājumu skaits. "Mūsdienās klientiem svarīgāk ir ērti un ātri saņemt sev vajadzīgos pakalpojumus, un to visbiežāk katrs var izdarīt savās mājās vai darbā – bez nepieciešamības doties uz filiāli," apgalvo bankas pārstāve.
Balvos un Gulbenē iedzīvotājiem arī turpmāk būs pieejami SEB bankas bankomāti un internetbankas termināļi, kuros iespējams veikt nepieciešamos ikdienas norēķinus. Ibankā klientiem ir iespēja veikt plašu ikdienas pakalpojumu klāstu – veikt maksājumus, pārbaudīt to izpildes gaitu, iegūt informāciju par saviem darījumiem – kontu atlikumu, veiktajiem karšu norēķiniem, depozītiem un kredītiem, līzingu, ieguldījumiem un vērtspapīru darījumiem, cita starpā pieteikt maksājumu kartes aizvietošanu (ja esošā karte pazaudēta, nozagta, atstāta bankomātā, aizmirsts PIN kods) un papildu norēķina konta atvēršanu. Arī atjaunotās maksājumu kartes, kurām konkrētajā mēnesī beidzas derīguma termiņš, iespējams saņemt pa pastu - vienīgais, kas jāizdara klientam, lai saņemtu karti uz vēlamo adresi, jāaktualizē kontaktadrese Ibankā vai filiālē.
Skaidras naudas darījumu veikšanai iedzīvotāji var izmantot kādu no sev tuvāk esošajiem SEB bankas bankomātiem, kas atrodas vairākās tirdzniecības vietās:
*Balvos, Brīvības ielā 65, veikalā "Labais" (iemaksas - izmaksas bankomāts);
*Viļakā, Balvu ielā 2, veikalā "Latkomerc" (izmaksas bankomāts);
*Gulbenē, Ozolu ielā 2a, Gulbenes novada pašvaldībā (iemaksas - izmaksas bankomāts);
*Alūksnē, Tirgotāju ielā 13, veikalā "Datori" (izmaksas bankomāts);
*Alūksnē, Pils ielā 29, veikal ā "Maks" (izmaksas bankomāts).
Savukārt klātienes konsultācijas nepieciešamības gadījumā iedzīvotājiem turpmāk sniegs klientu darījumu vadītāji Alūksnes filiālē, Brūžu ielā 1.
Uz sarakstu
